cx99 — নিয়ম ও শর্তাবলী

cx99 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "cx99" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি https://cx99.tech ওয়েব ঠিকানায় পরিচালিত হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cx99 এবং তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনসম্মত চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে, লগইন করে বা যেকোনোভাবে পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে আবদ্ধ হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন প্রযোজ্য হবে। cx99 একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

cx99-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সী) পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
• ভৌগোলিক অবস্থান: cx99 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। যে অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি cx99 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

cx99-তে নিবন্ধন করতে আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করছেন:

• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য এবং সঠিক।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার সম্পূর্ণ দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী।

কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ: cx99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। ব্যক্তিগত তথ্য ও নথিপত্র সংরক্ষণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে cx99 সাপোর্টকে জানান।

cx99 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay। ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন বর্তমানে সমর্থিত নাও হতে পারে।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• পরিচয় যাচাই: উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• একই পদ্ধতি: উত্তোলন সাধারণত একই পদ্ধতিতে করা হয় যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।

cx99 কোনো লেনদেন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অনিয়মের সন্দেহ হয়। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে cx99 কর্তৃপক্ষ সংশ্লিষ্ট সংস্থাকে জানাতে বাধ্য থাকবে।

cx99 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। সকল বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত ম্যাচ বোনাস। বোনাস প্রত্যাহারের আগে নির্দিষ্ট বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস। প্রতিটি অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকবে।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট সময়কালে নেট লোকসানের উপর নির্ধারিত শতাংশ ক্যাশব্যাক।
• বিশেষ উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা BPL সিজনে বিশেষ প্রোমোশন।

বোনাস শর্তাবলী: প্রতিটি বোনাস অফারে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট উল্লিখিত থাকবে (সাধারণত ডিপোজিট + বোনাসের ১০-৩৫ গুণ)। বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে। একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার সম্ভব নাও হতে পারে। cx99 কোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

cx99 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম বিশ্বস্ত প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) কর্তৃক সরবরাহকৃত এবং RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• গেমের ফলাফল: সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
• RTP (Return to Player): প্রতিটি গেমের RTP তথ্য গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
• ইন্টারনেট বিভ্রাট: গেমের মাঝে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে cx99 দায়বদ্ধ নয়, তবে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমের অবস্থা সংরক্ষণ করার চেষ্টা করবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে cx99 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেম ও বাজারের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত থাকবে।

cx99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা বা বানোয়াট তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস ব্যবস্থার সুযোগ নেওয়ার জন্য প্রতারণামূলক কৌশল ব্যবহার করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের হেনস্তা করা, হুমকি দেওয়া বা অসৌজন্যমূলক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা যেকোনো অনৈতিক প্রযুক্তিগত কৌশল প্রয়োগ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

cx99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করা প্রমাণিত হলে।
• অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• বয়স যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে।
• KYC নথিপত্র জমা দিতে অস্বীকার করলে বা মিথ্যা নথি প্রদান করলে।
• আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে।

স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় cx99 সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স প্রচলিত নিয়মে উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বাজির শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল হবে।

cx99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থতা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বাজির পরিমাণ সীমিত রাখুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ থেকে স্থায়ীভাবে) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার রিমাইন্ডার পাবেন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। cx99 সাপোর্ট ২৪/৭ উপলব্ধ এবং সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সাহায্য প্রদান করে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

cx99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• কুকি ব্যবহার ও ডেটা সংগ্রহের বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

cx99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতি বা লোকসানের জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে ক্ষতি হলে (যদি আপনি যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা না নেন)।
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিনিষেধের কারণে পরিষেবা বন্ধ বা সীমিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (force majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদির কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে cx99-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমিত থাকবে।

cx99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অগ্রিম জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পাতার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় নির্দেশ করে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]